Política de Troca e Devolução

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido sem uso, com o lacre/tampa intactos e na embalagem original.

Solicite pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp informando o número do pedido. O valor pago é estornado via PIX em até 7 dias úteis após recebermos o produto.

Produto com defeito ou avaria no transporte

Vazamento, frasco quebrado, válvula com defeito ou item diferente do pedido: avise em até 7 dias após o recebimento, com fotos ou vídeo. Enviamos um novo decant sem custo ou devolvemos o valor, à sua escolha. O frete dessa troca é por nossa conta.

Preferência olfativa

Não aceitamos devolução por preferência olfativa após o uso do produto, por isso existe o 3ml: para você conhecer antes de investir mais.